毎日更新！SOU・SOU読本
平成19年06月03日 日曜日号
SOU・SOUプロデューサー若林剛之によるたわいもない事
一日一駄話
“頑張りだけでは…”
仕事というのは自分が頑張っていればそれでいいという訳ではない。
やはり相手に喜んでもらえることが全ての仕事の前提になる。
本人の頑張りとお客様の満足度に差があるとすれば、それはある意味
無駄なエネルギーを使っていると言えるかもしれない。
そういう部分を客観的に観察し指南するのが、各部門責任者の仕事だと思う。
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