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お知らせ
“【ご注意】決済中の「戻る操作」にご注意ください”
「お客様の注文は処理中です」という画面のまま動かなくなる事象が発生いたします。
決済中は戻る操作をせずにお進みください。
決済ページへ遷移後、決済がまだ完了していない状態で、選択内容等に誤りがあった場合は、
ページを一度閉じて最初からお手続きをお願いいたします。
<上記画面になった場合の対処法>
ご利用ブラウザーの「キャッシュをクリア」していただくことで解消いたします。
※キャッシュ=ブラウザー上に一時的に保存されているデータ
「キャッシュクリア」の方法がご不明な場合は、下記をお知らせください。
改めて案内いたします。
・ご利用のブラウザー(Google Chrome/Safari/Edge 等)
・ご利用のデバイス(スマートフォン/タブレット/パソコン)
※代表的な手順(外部サイト)
iPhoneでSafariのキャッシュを消去する
パソコンでGoogleChromeのキャッシュを消去する
また、下記方法でも解消可能です。
1、「シークレットモード(プライベートモード)」でのお手続き
▼スマホ/タブレットの場合
ブラウザーのアイコンを長押しして「シークレット検索」または「新規プライベートタブ」をお選びくださいませ。
▼パソコン(Windows)の場合
ブラウザーアイコン上で右クリックして「新しいシークレットウィンドウ」「新しいプライベートウィンドウ」をお選びください。
▼パソコン(Mac)の場合
各ブラウザの「メニュー」>「ファイル」>「新規プライベートウィンドウ(新しいシークレット ウィンドウ)」をお選びください。
2、その他のデバイスや 他のブラウザでのお手続き
その他のデバイス、または別のブラウザーをお持ちでございましたら、お試しくださいませ。
3、お電話でのご注文
お電話にてご注文も承っております。
ご希望がございましたら、下記までお問い合わせくださいませ。
※ポイントをお付けできません。
▼SOU・SOU netshop
TEL 050-3172-1526 (12:00~17:00)
年末年始休業:12/28~1/4
水・日曜定休
▼実店舗
取扱店までお問い合わせくださいませ。


